Q&A|よくある質問
らくらくフォトブック(写真タイプ)とかんたんフォトブック(印刷タイプ)のよくある質問です。
下記タブより「写真タイプ」か「印刷タイプ」のいずれかをお選びください。
質問リストとその答え
サービスのご利用に関して、よくお問い合わせいただくご質問内容と回答です。
フォトブックを作るのに写真は何枚必要ですか?
24ページのフォトブックでは、カバー表紙に1枚、中ページは22枚の計23枚の写真が必要です。36ページでは35枚、48ページでは47枚、60ページでは59枚必要になります。
フォトブックに利用できる画像の形式を教えてください。
JPEGファイルでRGB形式のものをお使いください。
PNGファイルやBMPファイル等JPEGファイル以外のものはお使いいただけません。また1画像ファイルが14MBを超えるものは利用できません。
フォトブックに最適な画素数を教えてください。
文庫サイズのフォトブックでお使いいただく写真は、200万画素(1200×1600ピクセル)以上の画像を推奨しています。
色補正は行ってもらえますか?
色補正は全て機械による自動補正となります。手動での補正は行っておりません。ご了承ください。
注文後に文字の修正は行えますか?
注文ボタンを押した後に編集はできません。ページの編集画面であればお客様ご自身で修正いただけます。
文字化けについて
機種依存文字等を利用されると文字化けする場合があります。プレビュー画面でご確認ください。
作成途中でページ数を変えることはできますか?
編集画面上部のページ数ボタンを押してください。
文字は最大何文字まで入れることができますか?
文庫サイズでは以下の通りとなります。
・タイトル 最大14文字
・サブタイトル 最大25文字
・作者名 最大14文字
・一言コメント 最大20文字
・奥付コメント 最大200文字
ページの並び替えは可能ですか?
編集画面で移動したいページ横の矢印のアイコンを移動先のページへドラッグしてください。
ページ数表記(ノンブル)は入りますか?
自動で入ります。
注文者と異なる住所へ送ることはできますか?
ユーザー登録済みであればご注文時にご指定できます。
商品の到着の目安を教えてください。
ご注文後、土日を除く5営業日程で工場より発送いたします。発送日の翌日到着予定となります(北海道・九州・沖縄は+1日かかります)
工場から出荷時にメールをお送りしています。メールには配送業者の追跡番号を記載を行っております。
またユーザー登録されている場合は、注文履歴より状況を確認することができます。
お支払方法の種類は何がありますか?
クレジットカード支払いか代金引換(宅配便のみ)をお選びいただけます。
法人・個人事業主のお客様に関しまして、会員ご登録後、企業間決済サービス「Paid」のお申し込みをいただきますと、掛け売り(銀行振込/口座振替)をご利用いただけます。 詳しくはこちらから。
会員登録すると何ができますか?
次回以降、配送先のご入力が省略できます。
会員さま向けに不定期でメールマガジンをお送りさせていただいております。同メールマガジンではお得な割引クーポンをお配りしております。
後払い(掛売り)はできますか?
2022年5月11日より、法人・個人事業主のお客様を対象に、企業間決済サービス「Paid」の受付を開始しました。 事前にお申し込みいただき、「Paid」のご利用が可能になりますと、DPE宅配便のお支払い方法に「請求書払い」の選択肢が追加されます。 お申し込み時に、銀行振込か口座振替、20日締めか末締めをご選択いただけます。詳しくはこちらから。
2023年10月よりインボイス制度に対応した適格請求書を発行しています。
領収書の発行はできますか?
領収書は金銭又は有価証券の受領事実を証明する目的で作成されるもののため、クレジットカード支払いや代金引換等各種収納代行によるお支払いに対して、弊社から領収書は発行しておりません。 なお、簡易インボイスに対応したご利用明細は、商品出荷後にユーザーメニューのご注文確認画面から印刷することができます。
インボイス制度に対応した適格請求書によるお支払いをご希望の法人・個人事業主のお客様は、企業間決済サービス「Paid」のご利用ご検討をよろしくお願いいたします。 「Paid」のお申し込みはこちらから。
適格請求書発行事業者登録番号を教えてください。
マイアルバム株式会社の適格請求書発行事業者登録番号は、T6010001097418です。
退会の方法を教えてください。
お問い合わせフォームより退会をご希望のメールアドレスをお知らせください。
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注文確認
注文内容の確認ができます。ログインしてご注文された場合は「会員」をお選びください。
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